Înapoi la pagina principală

Întrebări frecvente

Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre aplicația AirCook.

💳 Abonament și plăți

Cât costă abonamentul AirCook?

AirCook oferă două planuri de abonament: lunar și anual. Prețurile pot varia în funcție de țara ta și sunt întotdeauna afișate în aplicație înainte de cumpărare. Planul anual oferă economii semnificative comparativ cu plățile lunare.

Pot încerca AirCook gratuit?

Da! Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru utilizatorii noi. În acest timp, poți folosi toate funcțiile premium. Dacă nu anulezi abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de probă, acesta se va reînnoi automat.

Cum anulez abonamentul?

Poți anula abonamentul oricând:

Pe iOS (iPhone/iPad):

  1. Deschide Setările pe dispozitivul tău
  2. Apasă pe numele tău în partea de sus
  3. Selectează „Abonamente"
  4. Găsește AirCook și selectează „Anulează abonamentul"

Pe Android:

  1. Deschide Google Play
  2. Apasă pe pictograma de profil
  3. Selectează „Plăți și abonamente" → „Abonamente"
  4. Găsește AirCook și selectează „Anulează abonamentul"

Nu uita să anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de facturare.

Pot obține o rambursare?

Rambursările sunt gestionate de App Store (Apple) sau Google Play conform politicilor lor. Dacă crezi că ai dreptul la o rambursare, te rugăm să contactezi direct Apple sau Google prin centrele lor de asistență. Noi nu putem procesa rambursări direct.

Ce se întâmplă după anularea abonamentului?

După anulare, vei păstra accesul la funcțiile premium până la sfârșitul perioadei plătite. După aceea, contul tău va trece la versiunea gratuită, dar vei păstra accesul la rețetele tale favorite și listele de cumpărături.

👤 Cont și date

Cum îmi creez un cont AirCook?

Poți crea un cont în trei moduri: folosind o adresă de e-mail, un cont Google sau un cont Apple. Pur și simplu descarcă aplicația, alege metoda de înregistrare preferată și urmează instrucțiunile de pe ecran.

Cum îmi șterg contul?

Îți poți șterge contul din setările aplicației. Mergi la Setări → Cont → Șterge contul. Te rugăm să reții că această acțiune este ireversibilă și toate datele tale (favorite, liste de cumpărături, planuri de mese) vor fi șterse permanent.

Ce date colectează AirCook?

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea aplicației: adresa ta de e-mail (pentru gestionarea contului) și date analitice anonime care ne ajută să îmbunătățim aplicația. Nu vindem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți.

Sunt datele mele sincronizate între dispozitive?

Da! Dacă te conectezi la același cont pe dispozitive diferite, rețetele tale favorite, listele de cumpărături și planurile de mese se vor sincroniza automat.

📱 Funcții ale aplicației

Sunt rețetele disponibile offline?

În prezent, rețetele necesită o conexiune la internet. Lucrăm la o funcție pentru descărcarea rețetelor pentru utilizare offline în actualizările viitoare.

Cum funcționează ajustarea porțiilor?

Pentru fiecare rețetă, poți schimba numărul de porții folosind butoanele + și -. Aplicația recalculează automat toate cantitățile de ingrediente. De exemplu, dacă o rețetă este pentru 4 porții și vrei să gătești pentru 2, toate ingredientele vor fi reduse proporțional.

Cum adaug o rețetă în lista de cumpărături?

Deschide rețeta aleasă și apasă butonul „Adaugă în lista de cumpărături". Ingredientele vor fi adăugate automat. Dacă adaugi mai multe rețete, ingredientele vor fi combinate și însumate.

Pot planifica mesele pentru întreaga săptămână?

Da! Funcția de planificare săptămânală îți permite să atribui rețete la zile și mese specifice (mic dejun, prânz, cină). Este o modalitate excelentă de a organiza gătitul și cumpărăturile.

🍳 Rețete și valori nutriționale

De unde provin rețetele AirCook?

Toate rețetele sunt create și testate de echipa noastră special pentru prepararea cu friteuza cu aer. Ne asigurăm că fiecare rețetă este verificată și delicioasă.

Sunt valorile nutriționale exacte?

Valorile nutriționale și calorice sunt aproximative și pot varia în funcție de produsele specifice pe care le folosești, producătorul lor și metoda de preparare. Consideră-le un ghid, nu informații exacte. Dacă urmezi o dietă specială, consultă un dietetician.

Pot adăuga propriile mele rețete?

În prezent, nu există opțiunea de a adăuga propriile rețete în aplicație. Ne concentrăm pe furnizarea de rețete testate, pregătite profesional. Dacă ai o sugestie de rețetă, nu ezita să ne contactezi!

Ce se întâmplă cu alergiile și intoleranțele alimentare?

Verifică întotdeauna ingredientele rețetelor pentru alergeni. Afișăm lista de ingrediente pentru fiecare rețetă, dar nu putem garanta că produsele pe care le cumperi nu conțin urme de alergeni. Dacă ai alergii severe, verifică întotdeauna etichetele produselor.

🔧 Suport tehnic

Aplicația nu funcționează corect. Ce ar trebui să fac?

Încearcă următorii pași:

  1. Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației
  2. Închide aplicația și redeschide-o
  3. Verifică conexiunea la internet
  4. Repornește dispozitivul
  5. Dacă problema persistă, contactează-ne la hello@aircook.app

Pe ce dispozitive funcționează AirCook?

AirCook funcționează pe iPhone-uri cu iOS 15 sau mai nou și dispozitive Android cu Android 8.0 sau mai nou. Aplicația este optimizată atât pentru telefoane, cât și pentru tablete.

Cum contactez suportul?

Scrie-ne la hello@aircook.app. Încercăm să răspundem la toate mesajele în 24-48 de ore.