Часті запитання
Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про додаток AirCook.
💳 Підписка та платежі
Скільки коштує підписка AirCook?
AirCook пропонує два плани підписки: місячний та річний. Ціни можуть відрізнятися залежно від вашої країни і завжди відображаються в додатку перед покупкою. Річний план пропонує значну економію порівняно з щомісячними платежами.
Чи можу я спробувати AirCook безкоштовно?
Так! Ми пропонуємо 7-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів. Протягом цього часу ви можете використовувати всі преміум-функції. Якщо ви не скасуєте підписку до закінчення пробного періоду, вона автоматично поновиться.
Як скасувати підписку?
Ви можете скасувати підписку в будь-який час:
На iOS (iPhone/iPad):
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Натисніть на своє ім'я вгорі
- Виберіть «Підписки»
- Знайдіть AirCook і виберіть «Скасувати підписку»
На Android:
- Відкрийте Google Play
- Натисніть на іконку профілю
- Виберіть «Платежі та підписки» → «Підписки»
- Знайдіть AirCook і виберіть «Скасувати підписку»
Не забудьте скасувати принаймні за 24 години до закінчення розрахункового періоду.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Повернення коштів обробляється через App Store (Apple) або Google Play відповідно до їхніх правил. Якщо ви вважаєте, що маєте право на повернення коштів, зверніться безпосередньо до Apple або Google через їхні центри підтримки. Ми не можемо обробляти повернення коштів безпосередньо.
Що відбувається після скасування підписки?
Після скасування ви збережете доступ до преміум-функцій до кінця оплаченого періоду. Після цього ваш обліковий запис перейде на безкоштовну версію, але ви збережете доступ до улюблених рецептів та списків покупок.
👤 Обліковий запис та дані
Як створити обліковий запис AirCook?
Ви можете створити обліковий запис трьома способами: за допомогою електронної пошти, облікового запису Google або Apple. Просто завантажте додаток, виберіть бажаний спосіб реєстрації та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Як видалити свій обліковий запис?
Ви можете видалити свій обліковий запис у налаштуваннях додатку. Перейдіть до Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Зверніть увагу, що ця дія незворотна, і всі ваші дані (улюблені, списки покупок, плани харчування) будуть остаточно видалені.
Які дані збирає AirCook?
Ми збираємо лише дані, необхідні для роботи додатку: вашу електронну адресу (для керування обліковим записом) та анонімні аналітичні дані, які допомагають нам покращувати додаток. Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам.
Чи синхронізуються мої дані між пристроями?
Так! Якщо ви увійдете в той самий обліковий запис на різних пристроях, ваші улюблені рецепти, списки покупок та плани харчування автоматично синхронізуються.
📱 Функції додатку
Чи доступні рецепти офлайн?
Наразі рецепти потребують інтернет-з'єднання. Ми працюємо над функцією завантаження рецептів для офлайн-використання в майбутніх оновленнях.
Як працює масштабування порцій?
Для кожного рецепту ви можете змінити кількість порцій за допомогою кнопок + і -. Додаток автоматично перерахує всі кількості інгредієнтів. Наприклад, якщо рецепт на 4 порції, а ви хочете приготувати на 2, всі інгредієнти пропорційно зменшаться.
Як додати рецепт до списку покупок?
Відкрийте обраний рецепт і натисніть кнопку «Додати до списку покупок». Інгредієнти автоматично додадуться. Якщо ви додасте кілька рецептів, інгредієнти об'єднаються та підсумуються.
Чи можу я планувати страви на весь тиждень?
Так! Функція планування тижня дозволяє призначати рецепти на конкретні дні та прийоми їжі (сніданок, обід, вечеря). Це чудовий спосіб організувати готування та покупки.
🍳 Рецепти та харчова цінність
Звідки беруться рецепти AirCook?
Усі рецепти створені та протестовані нашою командою спеціально для приготування в аерофритюрниці. Ми забезпечуємо, щоб кожен рецепт був перевіреним та смачним.
Чи точні харчові цінності?
Харчова та калорійна цінність є приблизною і може відрізнятися залежно від конкретних продуктів, які ви використовуєте, їх виробника та способу приготування. Розглядайте їх як орієнтир, а не точну інформацію. Якщо ви дотримуєтесь спеціальної дієти, проконсультуйтеся з дієтологом.
Чи можу я додавати власні рецепти?
Наразі немає можливості додавати власні рецепти до додатку. Ми зосереджуємося на наданні перевірених, професійно підготовлених рецептів. Якщо у вас є пропозиція рецепту, не соромтеся зв'язатися з нами!
Як щодо алергій та харчової непереносимості?
Завжди перевіряйте інгредієнти рецептів на алергени. Ми відображаємо список інгредієнтів для кожного рецепту, але не можемо гарантувати, що продукти, які ви купуєте, не містять слідів алергенів. Якщо у вас серйозні алергії, завжди перевіряйте етикетки продуктів.
🔧 Технічна підтримка
Додаток не працює належним чином. Що робити?
Спробуйте наступні кроки:
- Переконайтеся, що у вас остання версія додатку
- Закрийте додаток і відкрийте його знову
- Перевірте інтернет-з'єднання
- Перезавантажте пристрій
- Якщо проблема не зникає, напишіть нам на hello@aircook.app
На яких пристроях працює AirCook?
AirCook працює на iPhone з iOS 15 або новішою та пристроях Android з Android 8.0 або новішою. Додаток оптимізовано як для телефонів, так і для планшетів.
Як зв'язатися з підтримкою?
Напишіть нам на hello@aircook.app. Ми намагаємося відповідати на всі повідомлення протягом 24-48 годин.